Q：公司经营地址由A区迁到B区，需要办理企业资质变更可在“单一窗口”哪个功能模块办理？

A：使用法人卡通过“卡介质”的方式登录中国国际贸易“单一窗口”（www.singlewindow.cn），依次点击【标准版应用】——【企业资质】——【企业资质】，点击“海关企业通用资质”--“企业备案”--“备案信息变更申请”进入界面，填写需要修改的字段后点击“申报”。

Q：自助打印的证书已经审核通过了为什么自助打印系统查询不了通过的证书？

A：企业需要进行证书自助打印之前必须先在【原产地自助打印系统】制作印章、签名并成功授权，再进行证书的申请，待证书审核通过即可在【原产地自助打印系统】查询证书并打印。

Q：公司已经完成了海关备案，如何打印备案回执？

A：登录中国国际贸易“单一窗口”进入【企业资质】--【海关企业通用资质】--【企业备案】--【备案申请】模块，点击“电子签章打印”，选择“申请证书”海关通过后即可打印有海关盖章的备案回执。

Q：单一窗口”“税费支付”系统进行三方协议签约时，为什么清算行选择不了我司的开户行？

A：“清算行”是指商业银行内代海关接收税款并直接上缴国库的某分行（支行）。

通常，同一商业银行在一个直属关区只有一个清算行，已在中国国际贸易“单一窗口”“税费支付”系统中自动维护。当企业填写完“开户行”与“关区”后，系统会自动带出清算行信息，企业签约时无需自己填写，直接选择即可。同理清算行在签约不同关区时也会有所不同。

Q：企业使用操作员卡登录税费支付系统，发现左边菜单栏没有任何选项，不能正常进行税费支付。

A：企业在税费支付系统中选择了启动系统权限，但没点击下一步继续配置系统权限导致。使用法人卡登录单一窗口，通过税费支付-税费支付（法人）-签约管理-业务权限授权，按系统提示点击下一步，为操作员卡配置系统权限，即可正常显示菜单。